Telemedisin – én hub – hundrevis av klinikker

Noen av våre fornøyde kunder

Noen av våre fornøyde kunder

Hva tilbyr vi med vår telemedisin løsning?

Full oversikt i klinikk

Alle oppføringer samles i Arbeidslisten, som gir en tydelig og oversiktlig tabell over kunder som har besvart skjema. Listen kan enkelt sorteres og filtreres etter behov, slik at medarbeiderne i butikk raskt får oversikt og kan følge opp kundene på en strukturert måte.

Når kundedata er registrert i en oppføring, kan den enkelt og sikkert oversendes til huben for videre vurdering. Det er også mulig å bruke status og kommentarer for å markere og følge opp hver enkelt oppføring, noe som gir god kontroll og tydelig kommunikasjon i prosessen.

Huben kan motta oppføringer fra flere butikker og avdelinger i samme arbeidsliste. Dette legger til rette for effektivt samarbeid, der flere optikere kan plukke og behandle saker på tvers av butikker. Resultatet er raskere håndtering og bedre støtte til butikkene.

All informasjon som registreres i en oppføring lagres trygt i kundens journal. Når oppfølgingen er ferdig, kan oppføringen fjernes fra arbeidslisten, samtidig som all historikk enkelt kan hentes frem igjen ved behov. Dette sikrer både god dokumentasjon og enkel gjenbruk av informasjon.

Problem

  • Mange optikerkjeder og klinikker opplever mangel på spesialkompetanse lokalt, noe som begrenser antall kunder som kan behandles per time. Samtidig brukes ressurser ineffektivt når hver butikk må ha kvalifisert personale tilgjengelig for alle vurderinger, og operasjonelle kostnader stiger. Dette skaper flaskehalser, lengre ventetider og utfordringer med å opprettholde kvalitet og standardisering på tvers av lokasjoner.

Løsning

  • Medibrix Konferering samler kompetanse i en sentral hub, der kvalifiserte fagpersoner kan vurdere bilder og data sendt fra flere butikker eller klinikker eksternt. Lokalt personale kan samle inn informasjon og utføre innledende undersøkelser, mens vurdering, analyse og oppfølging skjer i huben. Hele prosessen er integrert i Medibrix-plattformen, og alle vurderinger kobles tilbake til kunde og butikk på en trygg og effektiv måte.

Fordeler – Medibrix Telemedisin:

Raskere kundeflyt

Bruk av Fjernvurdering gir en raskere kundeflyt. Pasienter får vurdering og tilbakemelding uten å vente på lokal spesialist. I tillegg:

Økt kapasitet

Opptil 10–15 ganger flere vurderinger per fagperson sammenlignet med tradisjonell modell.

Reduserte kostnader per undersøkelse

Opptil 50 % lavere enn ved lokal behandling.

Bedre kvalitet og standardisering

Alle vurderinger følger samme prosedyrer og faglige standarder.

Fleksibilitet og skalerbarhet

Mulighet for å koble hundrevis av lokasjoner til huben samtidig.

Eksempler på hvordan du kan bruke modulen

Trinn 01

Innledende undersøkelse

Assistent i butikk fyller ut skjema sammen med kunden og registrerer resultater fra de innledende undersøkelsene direkte i Medibrix.

Trinn 02

Sendes til konferering

Pasient informasjon og undersøkelsesdata sendes trygt til en sentral hub via konferering. Optikere vurderer saken i Medibrix Arbeidsliste.

Trinn 03

Tilbake til butikk

Etter vurdering sendes oppføringen tilbake til butikken med klare anbefalinger for videre oppfølging.

Kontakt oss

Dine behov er unike. La oss starte med en samtale for å diskutere dem og finne ut hvordan vi best kan støtte deg i å skalere optikerkjeden din.

Se denne videoen for å forstå prosessen etter at du har sendt inn dette skjemaet!

Du kan også sende oss en e-post på kundersenter@medibrix.com eller ring oss på +47 770 60 101 for en hyggelig prat.