Planer – persontilpasset oppfølgning av hver enkel pasient

Noen av våre fornøyde kunder

Noen av våre fornøyde kunder

Hva tilbyr vi i Planer

Fleksibelt oppsett

Med Medibrix Planer kan dere enkelt definere egne planer, helt tilpasset klinikkens behov. Dere bestemmer selv hvilke tiltak planen skal inneholde, hvor mange som inngår, og hvilke intervaller som skal være mellom dem. Dette gir full frihet til å bygge strukturerte og effektive oppfølgingsløp.

Planer støtter fire ulike typer tiltak: invitasjon til timebestilling, utsending av skjema for besvarelse, tildeling av time og meldinger med fritekst. Denne kombinasjonen gjør løsningene svært fleksible og enkle å tilpasse ulike forløp for den enkelte kunde. For hvert tiltak mottar kunden en SMS med tydelige instruksjoner.

Når en kunde legges inn i en plan, velges en individuell startdato slik at alle tiltakene tilpasses kundens tidslinje. I tillegg kan planen justeres med individuelle tilpasninger ved behov, slik at oppfølgingen alltid tar hensyn til kundens situasjon og forløp.

Problem

  • Mange klinikker mangler et godt system for å planlegge oppfølging, serier av behandlinger eller lengre behandlingsforløp. Ansatte holder styr på dette via manuelle lister, interne notater eller hukommelse – noe som gjør det lett å glemme oppfølginger, sende påminnelser for sent eller miste kunder i prosessen. Resultatet er dårlig kontinuitet, lavere etterlevelse og unødvendige hull i timeboka.

Løsning

  • Medibrix Planer-modulen gjør det enkelt å bygge komplette behandlingsløp og automatisere hele oppfølgingsprosessen. Du kan definere rekkefølgen på konsultasjoner, intervaller mellom besøk og hvilke påminnelser eller oppgaver som skal sendes til kunden underveis. Systemet sørger for at kunden får riktig informasjon til riktig tid – og at klinikken slipper den manuelle koordineringen.

Fordeler – Medibrix Planer:

Høyere etterlevelse i behandlingsløp

Bruk at Medibrix Planer kan føre til betydelig høyere etterlevelse i behandlingsløp fordi pasientene følges automatisk gjennom hver fase.

Færre manglende oppmøter

Typisk 20–35 % reduksjon takket være automatiske påminnelser.

Bedre kapasitetsutnyttelse

Med flere fyllte timer og færre hull i kalenderen.

Mer fornøyde pasienter

Som enkelt kan bestille og endre time uten å kontakte klinikken.

Bedre samhandling internt

Fordi alle ansatte jobber i ett og samme system med full oversikt.

Eksempler på hvordan du kan bruke modulen

Trinn 01

Lag en plan

Lag et eget løp med tiltak som invitasjon til booking eller sende ut skjema.

Trinn 02

Legg til pasient

Når en kunde legges til, starter planen automatisk fra definert startdato.

Trinn 03

Følg stegene i planen

Kunden går gjennom oppsatte tiltak, og helsepersonell kan følge progresjonen løpende.

Kontakt oss

Dine behov er unike. La oss starte med en samtale for å diskutere dem og finne ut hvordan vi best kan støtte deg i å skalere optikerkjeden din.

Se denne videoen for å forstå prosessen etter at du har sendt inn dette skjemaet!

Du kan også sende oss en e-post på kundersenter@medibrix.com eller ring oss på +47 770 60 101 for en hyggelig prat.